Процессы

Так уж вышло, что за последние 3 года я плавно переехал на МТС как на поставщика мобильного интернета. Связь у меня по-прежнему от Билайна, но с инетом

Существуют два подхода к KPI вообще и в локализации в частности. 1) если ты не измеряешь показатель, то как ты узнаешь, есть ли вообще какие-то изменения?

Сотрудники любят гибкий график работы, а работодатели получают выгоду от более высокого морального духа, более низкой занятости и возможности привлекать

К написанию заметки меня подтолкнули размышления о том, как объяснить людям не самые очевидные для них вещи. Годами объясняю разным специалистам одни и

Если подходить к вопросу формально, то внутрикорпоративные (внутренние) коммуникации – это весь комплекс способов и каналов передачи информации от одного

Словосочетание «коммуникативная грамотность» – довольно сложное и, казалось бы, противоречивое. Какая грамотность может быть в коммуникациях?

Умение продавать подразумевает возможность работы с возражениями. Если клиент не до конца уверен в том, что ему нужен продукт, иногда его можно переубедить.

Почему умение организовывать так важно? Одной из основ хорошего управления являются организационные навыки. Бизнес имеет много различных уровней и ступеней.

Владельцу небольшого бизнеса бывает трудно научиться доверять часть своих забот другим людям. Слишком трепетное отношение к делу своей жизни может стать

Аутсорсинг это процесс передачи компанией какой-то части производственных или бизнес-процессов другим компаниям, являющимися экспертами в этих областях.